Politique d'expédition

Politique d'expédition

Nous avons inclus ci-dessous les réponses à certaines de nos questions les plus fréquemment posées. Vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin ? Envoyez-nous un message à support@jewelrydecorner.com

Combien de temps prend la livraison ? 
Nous savons que vous voulez votre nouveau Jewelry De Corner dès que possible (je ne peux pas vous en vouloir !). Nous offrons la livraison standard GRATUITE vers la plupart des pays afin que vous n'ayez pas à payer de frais d'expédition inutiles. De plus, nous utilisons l'expédition suivie pour toutes les commandes afin que vous puissiez voir exactement où se trouve votre commande à tout moment !

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et qu'ils peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que le traitement douanier et les services postaux locaux.

*Pendant les périodes de vacances comme le Black Friday, le Cyber ​​Monday et Noël, il peut y avoir une légère augmentation du délai de livraison en raison de la forte demande et des commandes passées.

Livrez-vous des produits à l’international ? 
Nous offrons la livraison gratuite vers la plupart des pays du monde.

Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier vers ces pays : 
Afghanistan, Angola, Argentine, Aruba, Île de l'Ascension, Bangladesh, Biélorussie, Bermudes, Bolivie, Botswana, Brunei, Îles Caïmans, Chili, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Îles Cook, Costa Rica, Curaçao, Équateur, Égypte, Îles Falkland , Fidji, Polynésie française, Gibraltar, Groenland, Guatemala, Guernesey, Honduras, Inde, Irak, Jamaïque, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Libéria, Maldives, Mali, Martinique, Mongolie, Monténégro, Namibie, Népal, Nouvelle-Calédonie, Macédoine, Pakistan , Territoires palestiniens, Panama, Pérou, Philippines, Rwanda, Serbie, Seychelles, Somalie, Soudan du Sud, Sri Lanka, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Uruguay, Ouzbékistan

Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ? 
Bijoux De Corner^TM  adhère aux normes les plus élevées de l'industrie afin de protéger vos informations personnelles avec les meilleures solutions de sécurité. Les informations de votre carte de crédit et vos données personnelles sont cryptées lors de la transmission à l'aide de SSL (technologie Secure Socket Layer), largement utilisée sur Internet pour traiter les paiements en toute sécurité.  

Puis-je modifier ma commande ? 
Nous traitons très rapidement les commandes pour nous assurer que vous les recevez le plus rapidement possible. Ainsi, si vous devez modifier votre commande après l'avoir passée, elle a peut-être déjà été expédiée ! Cependant, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@jewelrydecorner.com pour voir s'il est possible de modifier votre commande et nous ferons de notre mieux ! 

Puis-je annuler ma commande ? 
Si vous avez passé votre commande dans les 24 heures, veuillez envoyer un e-mail à support@jewelrydecorner.com et nous pourrons annuler votre commande pour vous et vous rembourser intégralement. Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler votre commande après 24 heures car notre entrepôt aura traité votre commande.

J'ai saisi une adresse incorrecte ! 
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@jewelrydecorner.com et fournissez votre nouvelle adresse. 

Que faire si mon colis est en retard ? 
Dans de très rares occasions, la livraison peut prendre plus de temps que le délai d'expédition standard indiqué ci-dessus. La plupart des retards sont causés par les douanes, que nous ne pouvons malheureusement pas contrôler. Mais ne vous inquiétez pas, nous veillerons à ce que vous receviez votre colis :) 

Mes articles seront-ils réunis ? 
Nous nous efforçons d'expédier uniquement les commandes complètes. Toutefois, dans des cas particuliers, votre commande peut être fractionnée en plusieurs colis. Cela est principalement dû aux différents emplacements des entrepôts d’approvisionnement. Dans ce cas, vous recevrez deux ou plusieurs numéros de suivi. Ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps… ils vous parviendront ! :)

Dans la plupart des cas, aucun frais de douane ne s'applique. Dans de rares cas, des frais de traitement et des taxes peuvent vous être facturés lorsque votre commande passe la douane. Tous les frais sur un colis doivent être payés par la personne qui reçoit le colis (cela s'applique également aux clients de détail et de gros). Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel serait leur coût, car les politiques douanières et les droits d’importation varient considérablement d’un pays à l’autre.

Puis-je retourner ma commande ? 
Si vous souhaitez retourner vos bijoux, veuillez envoyer un e-mail à support@jewelrydecorner.com pour organiser un retour. Notre politique de remboursement dure 30 jours, veuillez donc nous faire savoir dans les 30 jours suivant la réception de l'article si vous souhaitez le retourner et nous vous rembourserons intégralement afin que vous puissiez magasiner sans soucis.

Mon article est arrivé endommagé ! 
Tout d’abord, nous sommes vraiment désolés d’entendre cela ! Nous expédions toutes les commandes avec des sacs à bulles et des coffrets cadeaux pour protéger les bijoux, mais dans les rares cas, vos articles sont arrivés endommagés, veuillez nous envoyer un e-mail à support@jewelrydecorner.com et nous vous enverrons immédiatement une nouvelle commande entièrement gratuite. .

Comment les bijoux sont-ils emballés ? 
Nous expédions tous les bijoux dans nos coffrets cadeaux noirs personnalisés. Parfois, de nombreux articles peuvent être livrés dans un seul coffret cadeau noir. Chaque article est placé dans des sacs individuels transparents zippés pour garantir leur sécurité et leur protection pendant le voyage. Si vous souhaitez que chaque article soit livré dans des coffrets cadeaux noirs personnalisés séparés avec un sac cadeau, veuillez acheter « Emballage cadeau » en complément avant de passer à la caisse.